Staff LRT Bikin Saya Geleng-Geleng Kepala!

Kopi hangat yang sedari tadi menanti untuk diseruput, saya tinggalkan begitu saja di atas meja. Pun begitu juga berbagai update pricelist yang sejatinya akan saya kerjakan, lekas tak dihiraukan kembali. Langsung saja saya menghambur, berlari ke parkiran motor dan segera tancap gas tanpa una inu sama sekali.

Kenapa saya ngibrit secepat dan seterburu-buru itu?

Semua karena telpon dari Thina beberapa menit sebelumnya. Dari komunikasi nirkabel itu, Thina mengabarkan kalau ia merasa pusing, mual dan muntah pasca dirinya tiba di stasiun dukuh atas.

Tadinya saya mau langsung berangkat jemput dia ke Dukuh Atas, tapi urung karena pertimbangan jarak tempuh dari Bekasi ke Jakarta Pusat yang tentu akan banyak menyita waktu. Akhirnya saya pun menyarankan Thina untuk istirahat sejenak, lalu naik kereta kembali ke arah Jatibening.

“Nanti kalo udah sampe Jatibening, langsung periksa ke dokter ya”

Dua puluh menit berselang, handphone saya berdering kembali. Thina mengabarkan kalau ia sudah tiba di Stasiun Halim, yang berarti hanya tersisa tiga stasiun lagi sebelum tiba. Maka dari itulah saya langsung tancap gas, menembus lalu lintas dan segala riuh galian kabel di kanan kiri. (Ampun dah ni galian kapan kelarnya si)

Dari situ saya udah ga pegang hape lagi sama sekali…

Terlalu Buru-Buru Itu Tidak Baik

Untunglah, jalanan kala itu lumayan bersahabat dengan saya yang sedang terburu-buru. Setibanya di stasiun LRT Cikunir, saya langsung membanting motor di parkiran seraya berlari menuju ke arah tangga naik stasiun.

Kala itu stasiun nampak amat sepi, penumpang yang hilir mudik pun bisa dihitung oleh jari. Wajar sih, karena saya kesana sekitar jam 11 siang, yang tentunya sudah diluar dari rush hours.

Saya mencoba menelpon Thina lagi, namun berakhir nihil. Hanya terdengar nada dering tanpa ada respon apapun dari nomor tujuan. Akhirnya saya pun bergegas menghampiri salah satu petugas perempuan yang sedang berjaga di depan gate masuk.

“Permisi mbak, saya mau jemput istri saya. Katanya dia lagi ada di ruang kesehatan. Itu posisinya dimana ya?”

Si mbaknya merespon dengan tenang, “Ooh ruang kesehatan ya? Ke arah sana mas..”. Ia menunjuk ke satu sudut, seraya membukakan gate dengan kartu miliknya. Saya pun berterima kasih, lalu segera lanjut berlari menuju ke ruangan yang dituju.

Sesampainya di Ruang Kesehatan, saya langsung membuka pintu. Namun alangkah kagetnya karena…….

“LHA, KOK GA ADA SIAPA-SIAPA“

Cuma ada seorang staff saja yang sepertinya sedang piket jaga. Yang langsung menangkap ekspresi kebingungan saya. Ia langsung mengeluarkan smartphone dari sakunya, seraya menunjukkan sebuah chat.

“Masnya mau jemput mbak ini ya?”, ia menunjukkan layarnya. Nampak di grup koordinasi antar petugas LRT, terlihat Thina sedang duduk di pinggir rel. Saya mengangguk, karena amat mudah mengenalinya dari sweater kuning yang ia kenakan.

“Ini posisinya di stasiun Jatibening mas.. Bukan Cikunir. Masnya mundur satu stasiun lagi dari sini..”

Owalaah, ternyata Thina turun lebih cepat dari rencana awal. Sepertinya dia ga kuat nahan mual, lalu turun di stasiun Jatibening. Mungkin dia tadi coba ngasih tau pas nelpon, tapi saya-nya udah keburu sat-set-wurrr… ngacir.

Pelajaran hari ini : Terlalu buru-buru itu tidak baik. Jangan ya dek ya..

Lho, Kok Pelayanannya Kayak Gini Sih?

Berpindah dari stasiun Cikuning ke stasiun Jatibening itu ternyata cukup menyita waktu. Meski saya sudah pakai jurus warr-werr-syut-syut-mbledos tapi tetap saja, mengendarai motor ke stasiun tersebut menyita waktu hampir 15 menit lamanya.

Sesampainya di depan stasiun Jatibening, saya tambah bingung lagi. Karena berbeda dengan stasiun Cikunir, disini ternyata tidak ada tempat parkir sementara. Mau ndak mau saya harus melipir dulu ke arah parkiran motor yang posisinya ada di samping Forest-Hub. Agak jauh si ini parkirannya, gabisa buat dipake buru-buru.

Setelah drama singkat di parkiran, saya kembali berlari lagi untuk segera menemui Thina di Ruang Kesehatan. “Plis lah ya Gusti, jangan sampe salah stasiun lagi.”, gumam saya dalam hati. Tepat di depan gate, seorang petugas pria segera membantu saya untuk melewati gate masuk seraya mengantarkan saya ke ruang kesehatan yang saya tuju. Bahkan saya tak ditemani sendiri saja, karena seorang petugas keamanan stasiun juga ikut bergabung. Jadilah kami bertiga berjalan agak terpogoh-pogoh menuju ke Ruang Kesehatan.

Tepat ketika saya membuka pintu, saat itu pula Thina sedang Jackpot, alias muntah-muntah lagi. Untungnya di ruangan itu ada wastafel, sehingga Thina bisa mengeluarkan isi perutnya di wastafel tersebut.

Saat saya sedang membantu memijit-mijit lehernya Thina, seorang petugas tiba-tiba menyodorkan minyak kayu putih ke tangan saya.

“Ini mas, balurin ke punggungnya biar agak enakan”. Saya pun langsung melakukan sesuai yang diperintahkan.

Selesai muntah, sepertinya kondisi Thina sedikit membaik. Meskipun yhaa.. tetap sih dia merasa mual dan pusing juga. Tapi tak separah seperti yang ia rasakan sebelumnya kala masih di dalam kereta.

Petugas kesehatan itu juga langsung membuka lemari di sudut ruangan, dan membawakan kami satu strap Antasida. “Ini mbak, obatnya dikunyah terus minum air hangat ya.”

Saya amaze, karena di ruangan sekecil ini ternyata ada perbendaharaan obat yang cukup lengkap.

Karena kondisi kala itu lumayan chaos, saya pun memutuskan untuk membawa Thina ke IGD. Adapun jika mengacu ke google maps, Rumah Sakit terdekat yang bisa kami kunjungi adalah Rumah Sakit Masmitra, yang berjarak hanya 5 menit saja dari stasiun Jatibening.

“Mas, maaf. Apa ada kursi roda?”, tanya saya ke petugas kesehatan. Ia langsung menjawab dengan nada yang mantap.

“Aman mas, tenang aja. Kalo urusan itu nanti sama staff kami dibantu”

Saya agak terdiam, sepersekian detik. Agak kaget, karena ternyata ada cukup banyak staff yang berada di sekitar kami. Kurang lebih ada empat orang, yang terdiri dari seorang petugas kesehatan, seorang petugas keamanan, dan dua orang petugas housekeeping. Agak kaget sih, karena demi menangani situasi ini, sampai-sampai ada cukup banyak staff yang stand by.

Singkat cerita, tadinya saya sempat akan memesan Taksi Online. Namun kali ini, Thina menolak. Katanya dia takut kelamaan di jalan, terus nantinya malah muntah lagi di dalam mobil. Jadi sembari Thina diantar oleh kursi roda, saya akan segera berlari (lagi) untuk mengambil motor dari area parkiran.

Sebelum berangkat, mas-mas petugas kesehatan membekali kami dengan satu strap Antasida yang tadi ia ambil. Saya sempat menolak, karena jujur saya kalo obat-obatan gitu sih saya memang selalu siap sedia stock di rumah. Namun masnya memaksa..

“Gapapa mas, buat pegangan aja siapa tau nanti di jalan butuh”, katanya dengan penuh keramahan.

Angkat Topi untuk Kalian Semua

Sekembalinya saya dari parkiran motor, Thina sudah standby bersama tiga orang staff lain yang ikut menemani. Kami pun segera bersiap, bergerak meninggalkan area stasiun Jatibening.

Sebelum berangkat, saya sempatkan diri untuk mengucap terima kasih.

Asli sih, ini staff-nya mantep-mantep semua ya di LRT. Koordinasi dan informasi antar stasiunnya tertata rapi, lalu penanganan untuk penumpang yang mengalami masalah kesehatan juga oke banget. Semuanya sat set, tanpa ada birokrasi yang ribet dan biaya tambahan apapun.

Dan untuk Ruang Kesehatannya, itu useful banget si. Petugasnya ramah, dan juga sabar dalam menghadapi situasi chaos yang kami alami. Stock obat yang disediakan juga lumayan lengkap, dan sangat membantu

Pokoknya, saya angkat topi deh buat kalian semua. Doa saya :

Moga semua orang Indonesia yang kerja di perusahaan plat merah, bisa bekerja setulus, dan seprofessional kalian semua yaaa… ehehehe

Eh, trus Thina-nya jadi sakit apa?
Hmm.. Kayaknya sih kolesterol. Soalnya beberapa waktu sebelumnya kita emang baru aja abis nge-grill di rumah. Mungkin karena itu, kolesterolnya naek lagi. Yha, pusing deh….

Atau pusing karena kerjaan juga. Soalnya emang dari kemaren load kerjanya Thina emang lagi full bin padet benerrrr..

Bekasi, 6 Agustus 2024
Ditulis sembari menahan kantuk karena semalam gagal tidur